古い家電製品の回収と処分
電気・電子機器は家庭ごみとして捨てるべきではありません。当社は電気機器販売業者として、ドイツ電気電子機器法(ElektroG)に基づき、古い機器を無料で返却する方法と廃棄に関するお客様の義務についてご案内いたします。
斜線が引かれたゴミ箱のシンボル 機器のパッケージまたは付属文書には、次の旨が記載されています。この機器は、耐用年数が終了した後、分別されていない一般廃棄物(家庭ごみ)として廃棄してはならず、分別収集に出さなければなりません。
弊社経由での返品は無料です
古い機器は無料でご返却いただけます。
- 新しいデバイスを購入する場合(1対1の返品): 当店で新しい電化製品をご購入いただいた場合、同じ種類の古い電化製品(基本的に同じ機能を持つもの)を無料で引き取らせていただきます。マッサージチェアをご注文の場合は、ご注文時に古い電化製品の引き取りをご希望の旨をお知らせください。引き取りの手配をさせていただきます。
- 小型の古い家電製品(回収率0:1): 外寸が25cm以下の古い機器(例:ハンドマッサージャー)は、たとえ弊社から新しい機器をご購入いただかなくても、ご家庭にある程度の数量であれば無料で回収いたします。
小型の古い機器をご返送いただく場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。無料の配送ラベルをご提供いたします。
公共の回収・返却場所
古い機器を弊社に返却されるかどうかに関わらず、公共の廃棄物処理施設(例:自治体のリサイクルセンター)で無料で処分することもできます。お近くの回収場所や引き取り場所のリストは、ドイツ電気電子機器登録財団(stiftung elektro-altgeräte register)のウェブサイトでご確認いただけます。 www.ear-system.de.
個人データの削除
ご注意ください:廃棄する古いデバイスを返却する前に、お客様ご自身でデバイス上の個人データ(アプリに接続されたデバイスや保存されているユーザープロファイルなど)を削除していただく必要があります。
電池および充電式電池
使用済み電池や充電式電池で、古い機器に常時内蔵されていないもの(リモコンなど)は、返却前に機器から取り外して別途処分する必要があります。電池や充電式電池は家庭ごみとして捨ててはいけません。自治体の回収場所や電池販売店に無料で返却できます。有害物質を含む電池には、バツ印の付いたゴミ箱のマークと重金属の化学記号(Cd = カドミウム、Hg = 水銀、Pb = 鉛)が表示されています。
返品に関するご質問はありますか?
古い家電製品の返却に関するご質問は、弊社のカスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。
アルスターウェル GmbH
オーバーシュトラーセ 134、20149 ハンブルク
Eメール: service@naipo.de
電話: +49 40 57199390 (月~金 10:00~18:00)
WEEE 登録番号: DE 21562460
バッテリー登録番号: DE 68892759




