利用規約 NAIPOリラックスラウンジ - Am Grasbrookpark 1、ハンブルク

概要：製品体験へようこそ

16歳以上の方のみご利用いただけます。保護者同伴の場合は、16歳未満のお客様もご入場いただけます。
プライベートな空間でリラックスした雰囲気の中、試着席をお楽しみください。購入義務は一切ありません。ご利用は自己責任となります。
お客様の健康は私たちの最優先事項です。痛みや不快感を感じた場合は、直ちにプログラムを中止してください。
持病をお持ちの方、または妊娠中の方は、事前に医師にご相談されることをお勧めします。
知っておくと良いこと：後日椅子を購入する場合、予約にかかるサービス料は購入価格から全額差し引かれます。ただし、これは直接予約の場合に限ります。企業サプライヤー、クーポン、またはオファーポータル経由の場合は適用されません（第4項）。
予約変更：24時間前まで無料。NAIPO Flexをご利用の場合は、キャンセルおよび遅延補償を含め、2時間前まで無料（第10項）。
返金の代わりに、バウチャー（有効期限3年）をお渡しします。お問い合わせ先：リラックス@naipo.de
衛生管理は私たちにとって特に重要です。飲食物、アルコール、薬物の持ち込みはご遠慮ください。
アレルギーを起こしにくい犬は、事前の連絡と明確な同意があれば同伴可能です。
各キャビンは予約の合間に清掃されます。重大な衛生違反があった場合は、一律200ユーロの料金が適用されます（項目7）。
部屋の割り当てはランダムに行われます。動画で紹介している4人用の大きな部屋は3～4人のお客様に割り当てられ、1～2人のお客様にはより小さな部屋（3番）が割り当てられる場合があります。

この要約は情報提供のみを目的としています。下記の全文が法的拘束力を持ちます。

NAIPOリラックスラウンジの利用規約

最終更新日: 26.09.2026年XNUMX月XNUMX日

皆様のご来店を心よりお待ちしております。静かで落ち着いた空間で、マッサージチェアをゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。ご予約いただくことで、以下の利用規約にご同意いただいたものとみなします。

1. 運営者と契約関係

小売スペース（コンセプト名「NAIPO Relax Lounge」）の運営者は Alsterwell GmbH、Oberstraße 134、20149 ハンブルク
ドイツ予約を行うことにより、小売商品の製品デモンストレーションに関する契約が運営者との間で締結されます。

2. 年齢制限

ラウンジの座席を試してみると 16年から 可能です。保護者同伴の場合、小さなお子様のご参加も歓迎いたします。お子様の安全管理は保護者の責任となります。

3．プレミアム製品体験（ショールームコンセプト）

当社のテストブースでは、プライベートで静かな雰囲気の中で、高品質なマッサージチェアをお試しいただけます。人間工学に基づいた設計、ドルビーアトモスサウンド、アロマセラピーなど、洗練されたテクノロジーを、ご自身のペースで、時間制限なくご体験いただけます。ご購入いただくかどうかは、お客様のご判断にお任せいたします。ご来店に際して、ご購入は必須ではありません。

ご注意ください: この製品テストは、当社の専門小売プログラムの一環として実施されており、 医学的、治療的、または健康上の措置ではないことを明示的に示します また、医師の診察に代わるものではありません。ドイツ医療従事者法で定義されている医療行為は含まれません。

客室割り当てについて：弊社のソーシャルメディア動画では、ハーフェンシティにある4名様用の広い客室がよく映っています。この客室は、3名様または4名様でのご予約の場合に自動的に割り当てられます。1名様または2名様でのご予約の場合は、1名様または2名様用の小さめの客室が割り当てられる場合があります。 割り当てはランダムであり、予約者によって決定されるものではありません。

4. サービス料と購入クレジット

キャビンの予約およびデモンストレーション機器の提供（指導料および衛生消毒費用を含む）には、サービス料をいただいております。

そして後日NAIPOマッサージチェアをご購入いただく場合は、感謝いたします。 最大1回の予約 その後、全額が購入価格に充当されます。

クレジットの仕組みは次のとおりです。金額は アームチェアの購入価格から差し引かれるお支払い方法への返金はいたしかねます。1回のご購入につき1回の予約がクレジットとして適用され、サービス料金を弊社に直接お支払いいただいた場合に限ります。Wellpass、Hansefit、USCなどの法人プロバイダー経由、バウチャー経由、またはGrouponなどの予約ポータル経由で予約された場合は、これらのチャネルを通じて弊社に料金をお支払いいただいていないため、クレジットの対象外となります。

5. 健康情報と医療上の緊急事態

安全のため、健康状態に不安のある方は検査前に医師の診察を受けるようお願いいたします。特に以下の場合はご注意ください。

心血管疾患または妊娠
埋め込み型医療機器（例：ペースメーカー）
最近の手術または急性腰痛

これらの機器の使用は、お客様ご自身の責任において行ってください。 検査中に痛みや不快感を感じた場合は、リモコンまたはディスプレイを使用して直ちにプログラムを停止する義務があります。

弊社は小売業のため、店内での医療サービスは提供しておりません。緊急医療が必要な場合は、スタッフが直ちに救急サービス（112番）に連絡いたしますが、それ以上の専門的な医療処置は行っておりません。

6. 免責事項およびリスクの引き受け

故意および重過失については、当社は無制限の責任を負います。軽過失については、生命、身体、または健康への損害の場合を除き、契約上の重要な義務（基本義務）が履行されなかった場合にのみ責任を負います。この場合、責任は典型的かつ予見可能な損害に限定されます。

お客様が既往症を申告しなかった、または無視したことに起因する健康被害について、当社は一切責任を負いません。デモンストレーション機器および施設は丁寧にお取り扱いください。不適切な使用、過失、または故意の使用によって生じた損害については、修理または交換に必要な費用を負担していただきます。予約者も、同伴者による損害について責任を負います（第11項参照）。故意または重大な過失の場合を除き、貴重品、携帯電話、衣類などの私物の紛失、盗難、または破損について、当社は一切責任を負いません。

これは、お客様が忘れたり置き忘れたりした物品にも適用されます。当社はお客様の所持品を保管、保護、または管理しておらず、紛失または盗難された物品について一切責任を負いません。ただし、故意または重大な過失の場合は除きます。貴重品は指定エリアまでお持ちいただき、お帰りの前にすべてお持ちになったことをご確認ください。何かお忘れ物があった場合は、下記までご連絡ください。リラックス@naipo.de.

7. 行動と家のルール

すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。騒音、迷惑行為、不適切な使用があった場合は、当店の規則に基づき対応させていただく場合がございます。

ラウンジの客室およびキャビン内では、以下の行為は固く禁じられています。性行為、喫煙および電子タバコの使用、アルコールおよび薬物の摂取、飲食物の持ち込み、直火の使用、および他のお客様の同意なしに写真やビデオを撮影すること。ラウンジ内への動物の同伴は禁止されています。ただし、アレルギーを起こしにくい犬は、事前の手配とスタッフの明示的な許可があれば同伴可能です。

NAIPOでは衛生管理を最優先事項としています。予約と予約の間には15分以上の間隔を設けており、その間に各ブースの清掃と椅子の消毒を行っています。これらの規則に重大な違反があった場合、特別な清掃が必要となりますが、これは上記の時間内には実施できません。特に、ブース内での性行為、外部から持ち込んだ飲食物の摂取、その他施設の衛生状態を著しく損なう違反行為がこれに該当します。そのため、費用と特別な清掃費用として一律200ユーロを申し受けます。お客様には、清掃作業が不要であった、または大幅に軽減されたことを証明する権利があります。その他の請求、施設への即時出入り禁止、返金なしの予約キャンセルは、引き続き有効です。

8．衛生と清潔さ

NAIPOでは衛生管理を最重要事項の一つとしています。お客様に清潔なブースで施術を受けていただけるよう、施術と施術の間には15分以上の清掃・消毒時間を設けています。故意による著しい汚れがあった場合は、清掃料金（最大89ユーロ）を請求させていただく場合がございます。

9. ディスプレイとスマートテレビ

ブースに設置されたスクリーンは、主に製品紹介とNAIPOオペレーティングシステムの説明を目的としています。これらはハードウェアの操作を補助するツールとして理解してください。

10．予約、予約変更、キャンセル

予約の変更は 最大24時間前まで それは簡単に可能です。この場合、発行日から3年間有効なバウチャーを発行いたします。
客室はお客様専用に予約しておりますので、残念ながら返金はできません。日付が確定している予約には、法律上のキャンセル権は適用されません。

時間厳守でお願いいたします。予約時間は終了時間です。残念ながら、遅刻による延長は承っておりません。NAIPO Flexをご利用の場合は、15分までの遅延は補償対象となります。

NAIPO Flex: NAIPO Flexアドオンオプションには、拡張された利用規約が適用されます。これには、予約時間の2時間前までの無料リスケジュールまたはキャンセル（キャンセルの場合はバウチャーとして返金）、15分までの遅刻補償（可能な場合は時間を追加、不可能な場合はクレジット）、急な病気による1回の無料リスケジュール、予約の譲渡、適切な予約枠が利用可能な場合の期間または参加人数の変更（差額が請求されます）が含まれます。Flexオプションは予約ごとに適用されます。変更がある場合は、事前にrelax@naipo.deまたはWhatsAppでご連絡ください。Flexオプション購入時に表示されたサービスが拘束力を持ちます。