CalmConcept by NAIPO

私たちは、非常に古くからあるジェスチャーの背後にある仕組みを構築している。

CalmConceptは、ボタン一つで温かいタオルまたは冷たいタオルを取り出せる装置を開発しています。保温庫や洗濯設備は不要で、常に新鮮なタオルを個別に提供します。ハンブルクの実地環境で2年以上にわたり開発・テストを重ねてきました。

ハンブルクで開発
レストラン運営で2年間実績あり
1台の機器で温かい飲み物と冷たい飲み物を楽しめます。

良い解決策はなかった。だから、自分たちで作った。

日本では、食事前に温かいおしぼりを出すのはごく普通のことだ。ドイツでは、必要な技術が不足しているため、そのような習慣はない。

それでも提供したいと考える人には、3つの選択肢があった。何時間もあらかじめ用意されたシーツが置いてある保温キャビネット。布製シーツ、集塵装置、柔軟剤を使った洗濯サイクル。あるいは、スペアパーツも修理担当者もいない日本やアメリカからの機械の輸入。

これらのアプローチはいずれもドイツ企業には適していない。CalmConceptは4番目の選択肢である。

なぜ布地なのか？

タオルは、考えられる限り最も小さなサービスです。ほとんど時間もかからず、説明も不要で、お客様が全く予想していないタイミングで届きます。

まさにそれが効果を発揮する理由です。温かいタオルを受け取った人は誰でも、誰かが心を込めてくれたのだと分かります。夏には、同じ装置に氷を入れて、今度はキンキンに冷やします。

CalmConceptは、このジェスチャーを、誰も洗濯に行く必要なく、企業が1日に100回でも繰り返せるものに変えます。

NAIPOとは何か

NAIPOはマッサージ技術をルーツとする企業です。2016年以来、ハンブルクと深圳で開発が進められてきたマッサージチェアは、同社の主力製品であり、機械、素材、制御、ソフトウェアといった専門知識の源泉となっています。

これには専用スペースも含まれます。最初の店舗はパンデミック真っ只中の2020年にハンブルクにオープンし、当初から小売スペースとテストの場として構想されました。現在、NAIPOはドイツ国内40以上の都市で体験できます。

NAIPOは、レッドドット賞やiFデザイン賞に加え、Plus X Awardで2025年の年間最優秀ブランドに選ばれた。

CalmConceptがどのようにして

NAIPOには、CalmConcept設立以前から変わらない理念があります。それは、単に技術を開発するだけでなく、実際に運用するということです。販売されたアームチェアはリビングルームに溶け込み、何か問題が発生した時以外は話題に上ることはありません。しかし、自分の空間にあるアームチェアは、常に目の前で使われているのです。

CalmConceptはまさにそうした経緯で誕生しました。お客様をお迎えし、おもてなしする空間を運営する人なら誰でも、いずれは「完璧な温かいタオル」という問題に直面するでしょう。そして、なかなか納得のいく答えが見つからないのです。

マッサージチェアのメーカーは、偶然に布張り機を開発するわけではない。需要がある場所を知っているからこそ開発するのだ。

ハンブルクで開発され、実地試験済み。

1月2024ハンブルクのレストラン「Kofookoo」は、CalmConceptを通常のサービスに導入する。今後は、ワークショップ側ではなく、お客様自身が判断を下すことになる。
2024この機器は、ハーフェンシティにある当社の実店舗でも毎日稼働させています。私たちは、自分たちが毎日使っていないものは販売しません。
1月2026Kofookooでの2年間の日常業務が評価されました。この2年間、すべてのお客様にタオルが提供されました。
今日CalmConceptは、ハンブルクの曹氏をはじめ、マッサージセラピストや医療機関で使用されています。また、家庭のカウンターに置くコンパクトなタイプも販売されています。

2年コフークレストランでの日常業務

2ハンブルクで試してみたいお店

100％布地には植物繊維が使用されており、堆肥化可能です。

0洗濯と化学薬品

2年間の連続稼働は、もはや試作品とは言えない。

ショールームに展示されている機器はほとんど何も語らない。しかし、満席のレストランで2年間毎晩稼働し続けた機器は、すべてを物語る。

Kofookoo Hamburgは、2024年1月から2026年1月まで、通常のサービスの一環としてCalmConceptを運用しました。同時に、同じデバイスをハーフェンシティにある自社店舗でも毎日稼働させていました。2つの運用、2つのプロセス、そして毎日同じ疑問がつきまといました。「このデバイスは持ちこたえられるだろうか？サービスに支障をきたすことはないだろうか？」

この時代があったからこそ、今日の機器はこのような外観をしているのです。

私たちが開発するもの

4つの基本原則。これらは、なぜ機器がそのような構造になっているのか、そしてなぜ他の構造になっていないのかを説明するものです。

在庫品ではなく新鮮なものタオルは配布直前に作られるため、事前に誰かが触れることはなく、何時間も温かいまま放置されることもありません。そのため、保温庫を作る必要がなくなります。
水道水のみ化学薬品もカートリッジも、ウェットティッシュ本体以外の消耗品も一切不要。発注する必要のないものは、在庫切れの心配もありません。
一台の調理器具で温冷両方に対応冬は暑く、夏は氷で凍るほど冷たい。一年の半分しか使えない家電は、残りの半分は邪魔になる。
プロセスに深く関わるのではなく、プロセスに寄り添う。サービススタッフには一秒たりとも無駄にする暇がない。ボタンを一つ、布を一枚、次へと進む。訓練が必要な作業は、日常業務では行われない。

このリストに載っていないものは、すべて含めません。

一つのジェスチャーが、驚くほど多くの場所で

それは食卓から始まった。しかし、そこで終わらなかった。

レストランでは食後に温かいタオルが提供されます。ホテルでは、長旅から戻ってきたお客様のためにフロントで温かいタオルを用意しています。スパや美容院では、顔や首に温湿布を使います。理髪師は昔から髭剃りの前に温かいタオルを使っていましたが、今は後ろに洗濯かごを置いていません。マッサージセラピストは施術の前後にタオルを当てます。医療現場では、タオルが事前に誰にも触れられていないことが最も重要です。

そして家庭でも、同じ原則が夕食を特別な機会へと変える。

一つのアイデアが、複数の装置の開発につながった。

夜に100人の客を迎えるレストランには、予約が8件しかない美容院とは異なるものが必要だ。そして、どちらもリビングルームに置くサイドボードとは異なるものが必要なのだ。

そのため、CalmConceptは複数のサイズ展開となっています。どのサイズでも基本的な原理は同じです。水道水を入れてタオルを拭き取り、温水または冷水で使用できます。

これは一体どこへ向かうのだろうか？

日本では、布が存在する理由を問う人はいない。ただそこにあるだけだ。

それこそがヨーロッパの目標です。日本を模倣するのではなく、お客様を歓迎し、もてなし、おもてなしする自然な一部となることを目指しています。ニッチな技術が、誰もその存在に気づかないほどシンプルになった時、それは標準となるのです。

現在取り組んでいます。

CalmConceptをご覧ください

フルサービス対応機器から家庭用コンパクト機器まで、全モデルの概要をご紹介します。ハンブルクのAm Grasbrookpark 1とBallindamm 2-3で実際にお試しください。

全モデルを見る企業向け：お問い合わせフォームからお問い合わせください

ラウンジの香り